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Os CVs permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável pelo monitoramento, acompanhamento e gerenciamento do desempenho, disponibilidade, segurança e conformidade dos sistemas e infraestrutura de TI. Atua também no monitoramento, análise e respostas a alertas e incidentes de segurança com o objetivo principal de proteger os ativos digitais sob os pilares da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.
* Monitorar em tempo real a infraestrutura de rede, links, servidores e sistemas envolvidos utilizando softwares específicos para identificar problemas de performance e disponibilidade tomando ações e/ou envolvendo as áreas responsáveis;
* Realizar atendimentos de eventos, alertas, incidentes, requisições, problemas e mudanças referentes aos ambientes e soluções administradas utilizando um sistema de gestão de chamados (ITSM) para controle e registros buscando atendimentos dentro dos SLAs e KPIs acordados;
* Analisar e reportar alertas gerados por soluções de rede e segurança como SIEM, IPS, FW, EDR, XDR, etc. para detectar, prevenir e mitigar desvios, invasões e ameaças;
* Acionar e interagir com os clientes e/ou outras áreas envolvidas com o devido senso de urgência, reportando de forma clara e objetiva os alertas e incidentes identificados, orientando-os adequadamente de acordo com as análises realizadas e as ações recomendadas;
* Apoiar na elaboração e seguir playbooks/runbooks de SNOC para triagem, análises, ações e escalação de alertas e incidentes de rede e segurança cibernética;
* Colaborar com os demais profissionais envolvidos na tratativa das demandas e entregas da área;
* Ter uma mentalidade investigativa e curiosa ao abordar as demandas e solicitações da área;
* Apoiar na manutenção de KPIs.
Requisitos
Superior completo na área de Informática, Infraestrutura ou redes.
REQUER CERTIFICAÇÕES:
* Certificação ITIL Foundation V3 ou superior, ou Certificação HDI;
* Certificação profissional para suporte a sistemas Windows 10 ou superior.
CURSOS / CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS:
Cursos e Certificações abaixo ou similares:
* EXIN ISFS baseado na ISO 27001;
* Blue Team Level 1 (BTL1)
* CCD (Certified CyberDefender);
* Microsoft como SC-200, AZ-500, AZ-900 e SC-900;
* LPI-I; LPI-II;
* Fortinet NSE1, NSE2.
Experiência desejável: 01 ano atuando em atendimentos e suporte a clientes na área de TI utilizando soluções de gestão e controle de chamados (ITSM); Atuação na administração e operação de infraestrutura de TI, principalmente redes de computadores e sistemas operacionais/servidores; Experiência em sistemas de monitoramento de infraestrutura e aplicações em pelo menos dois dos sistemas listados: Grafana, PRTG, Prometheus, Simon, Datadog, Nagios, Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, New Relic, Splunk, Solar Winds, com no mínimo 08 disciplinas ITIL.
Conhecimento em Windows, sistemas Android, redes de computadores e infraestrutura de TI (servidores, sistemas operacionais, ...); Soluções de gestão de chamados (ITSM); Inglês nível intermediário ou superior.
Plano Odontológico, Plano de Saúde, Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição,
Outros
Seguro de Vida
WellHub Gympass
De: 07/04/2026 até: 07/05/2026
Auditivo, Autismo, Fisica, Intelectual, Outros, Psicossocial, Visual.
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo
de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.
